Terms of service
תנאי שימוש באתר (Terms of Service)
השימוש באתר זה (להלן: "האתר") וכל שירות הניתן באמצעותו כפופים לתנאי שימוש אלו ולהוראות כל דין.
גלישה באתר, ביצוע עסקה או שימוש בתוכן האתר מהווים הסכמה מלאה ובלתי חוזרת לכל תנאי התקנון.
אם אינך מסכים לאחד או יותר מתנאי השימוש , אינך רשאי להשתמש באתר.
1. הגדרות
"העסק" / "גורם מפעיל": בעל האתר והמותג.
"משתמש": כל אדם הגולש באתר, מבצע רכישה או משתמש בשירותיו.
"מוצר": כל פריט המוצע למכירה באתר.
"התקנון": תנאי שימוש אלו.
2. שימוש באתר
2.1 השימוש באתר מיועד למשתמשים בגילאי 18 ומעלה בלבד. ביצוע רכישה או רישום באתר מהווים הצהרה של המשתמש כי הוא בגיר ובעל כשרות משפטית מלאה. העסק אינו אחראי לשימוש של קטינים באתר.
2.2 המשתמש מתחייב שלא לעשות שימוש באתר לכל מטרה בלתי חוקית, פוגענית, מטעה או בלתי מוסרית, ולא להפר זכויות של צדדים שלישיים.
2.3 העסק רשאי למנוע ממשתמש גישה לאתר או לשירותיו, באופן מיידי וללא הודעה מוקדמת, אם יש חשד סביר שהמשתמש הפר את תנאי התקנון או עושה שימוש לא ראוי באתר.
2.4 העסק רשאי להפסיק בכל עת, ללא הודעה מוקדמת, את פעילות האתר כולו או חלק ממנו, לרבות ביצוע תחזוקה, שדרוגים או שינויים במבנה האתר.
3. רכישות באתר
3.1 ביצוע רכישה באתר מהווה התחייבות משפטית מחייבת לתשלום מלא עבור ההזמנה והסכמה לכל תנאי המכירה.
3.2 התמונות והתיאורים באתר הם להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים קלים בצבע, בגודל או במראה המוצר בפועל עקב הגדרות מסך, תאורה, זווית צילום או עיבוד תמונה. העסק ישתדל לספק תיאור מדויק ככל הניתן, אך לא יישא באחריות להבדלים סבירים שאינם משמעותיים באופיים.
3.3 העסק שומר לעצמו את הזכות לשנות מחירים, מפרטי מוצרים, זמינות מלאי ומבצעים בכל עת וללא הודעה מוקדמת. המחיר המחייב הוא המחיר שהיה מוצג בעת השלמת ההזמנה.
3.4 במקרה של טעות משמעותית במחיר, בפירוט המוצר או בזמינותו (לרבות שגיאות טכניות או טעויות הקלדה) ,העסק רשאי לבטל את העסקה, ויוחזר ללקוח כל סכום ששולם בפועל, ללא כל חבות נוספת.
4. דיוק מידע באתר
4.1 האתר עשוי לכלול טעויות קולמוס, שגיאות במחירים, אי־דיוקים טכניים או מידע שלא עודכן. העסק אינו מתחייב כי התוכן באתר יהיה מלא, מדויק, עדכני או חף משגיאות בכל עת.
4.2 העסק שומר לעצמו את הזכות לתקן שגיאות, לעדכן מידע או להסיר תכנים מהאתר בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
5. אופן ביצוע הזמנה
5.1 ביצוע ההזמנה מותנה באישור אמצעי התשלום (חברת האשראי, פייפאל או כל אמצעי תשלום אחר). אי קבלת אישור תביא לביטול אוטומטי של ההזמנה.
5.2 העסק אינו מתחייב לשמור מלאי זמין לכל מוצר המופיע באתר. זמינות המוצרים מתעדכנת באופן שוטף אך אינה מובטחת עד לאישור ההזמנה הסופי על ידי העסק.
5.3 במקרה של חוסר במלאי לאחר ביצוע ההזמנה ,הלקוח יקבל הודעה בהקדם האפשרי ויוצע לו אחד מהבאים:
-
החזר מלא של התשלום
-
המתנה למועד זמינות עתידי
-
הצעה למוצר חלופי דומה
6. ביטולים והחזרות
מדיניות הביטולים, ההחזרות, ההחלפות והאחריות על מוצרים מוסדרת במסמך נפרד ומפורט: מדיניות החזרות וביטולי עסקה.
תנאי מסמך זה מהווים חלק בלתי נפרד ומחייב מתנאי השימוש באתר.
7. אחריות והגבלת אחריות
7.1 השימוש באתר, בתכניו ובשירותיו נעשה על אחריותו הבלעדית והמלאה של המשתמש.
7.2 בכפוף להוראות כל דין, העסק לא יישא באחריות לנזקים עקיফים, תוצאתיים, מיוחדים, עונשיים או אובדן רווחים, אלא אם נגרמו כתוצאה מרשלנות גסה או מעשה מכוון של העסק. האחריות המצטברת של העסק בגין כל עילה שהיא לא תעלה על סכום העסקה הספציפית בגינה נגרם הנזק הנטען.
7.3 העסק אינו מתחייב לפעילות רציפה, זמינה או נטולת תקלות של האתר. הגישה לאתר עשויה להיות מופרעת מעת לעת עקב תחזוקה, שדרוגים, תקלות טכניות או כל סיבה אחרת.
7.4 העסק לא יישא באחריות לאירועים הנובעים מכוח עליון, מלחמה, פעולות איבה, אסונות טבע, שביתות, הפסקות חשמל, תקלות בתקשורת, תקלות אצל ספקים או צדדים שלישיים (לרבות חברות משלוח וסליקה), או כל אירוע אחר שאינו בשליטתו הסבירה של העסק.
8. קניין רוחני
8.1 כל זכויות היוצרים, הקניין הרוחני והסימנים המסחריים באתר ,לרבות טקסטים, תמונות, לוגואים, עיצובים גרפיים, שרטוטים, סרטונים, קוד תוכנה, מבנה האתר ותכנים אחרים ,שייכים באופן בלעדי לעסק או לצדדים שלישיים אשר העניקו רישיון לעסק להשתמש בהם.
8.2 אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לצלם, לפרסם, לתרגם, לשדר, למסור לצדדים שלישיים, לשנות, ליצור יצירות נגזרות או לעשות כל שימוש מסחרי בתכני האתר, כולם או חלקם, ללא קבלת אישור מפורש בכתב ומראש מהעסק.
8.3 שימוש לא מורשה בתכנים או בזכויות הקניין הרוחני של העסק יהווה הפרה של זכויות יוצרים והפרת תנאי שימוש אלה, ויחשוף את המפר לתביעה משפטית ולתביעת פיצויים.
9. פרטיות ומידע אישי
9.1 המידע האישי הנאסף באתר מנוהל, מאוחסן ומעובד בהתאם למדיניות הפרטיות המפורטת של האתר ובהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 וכל דין רלוונטי אחר.
9.2 העסק רשאי להשתמש בפרטים המסופקים על ידי המשתמש לצורך:
- עיבוד ומילוי הזמנות
- שיפור חווית המשתמש והשירות
- שליחת עדכונים, מבצעים והודעות שיווקיות (בהסכמה מפורשת של המשתמש בלבד)
- ניתוח סטטיסטי ושיפור האתר
9.3 העסק לא ימסור מידע אישי לצד שלישי, למעט במקרים הבאים:
- לספקי שירות הכרוכים בביצוע העסקה (חברות משלוחים, מעבדי תשלום, שירותי אירוח ואבטחת מידע)
- כאשר נדרש על פי דין, צו שיפוטי או דרישה מרשות מוסמכת
- במקרה של מיזוג, רכישה, מכירה או העברת נכסי העסק או חלקם
- בהסכמה מפורשת ומוקדמת של המשתמש
9.4 המידע יימסר לצדדים שלישיים אך ורק במידה הדרושה למתן השירות, ובכפוף להתחייבויותיהם לשמור על סודיות המידע.
10. אבטחת מידע
10.1 האתר מאובטח באמצעים טכנולוגיים ואבטחתיים מקובלים בתעשייה, לרבות הצפנת תקשורת (SSL/TLS), גיבויים תקופתיים ואמצעי הגנה מפני גישה לא מורשית.
10.2 העסק נוקט בכל האמצעים הסבירים והמקובלים להגנה על המידע האישי של המשתמשים. עם זאת, אין מערכת מחשוב שהיא חסינה לחלוטין בפני חדירות, פריצות או תקלות. המשתמש מאשר ומסכים כי העסק לא יישא באחריות לנזקים הנובעים מאירועי אבטחה, פריצות חיצוניות או תקלות טכניות שלא היו תוצאה של רשלנות גסה מצד העסק.
11. קישורים לאתרים חיצוניים
11.1 האתר עשוי לכלול קישורים לאתרי אינטרנט חיצוניים שאינם בבעלות העסק או בשליטתו.
11.2 העסק אינו אחראי לתוכן, למדיניות הפרטיות, לאבטחה או לפעילות של אתרים חיצוניים אלו.
11.3 השימוש באתרים חיצוניים הוא על אחריותו הבלעדית של המשתמש, והמשתמש מוותר בזאת על כל טענה כלפי העסק בקשר לכך.
12. משלוחים
משלוחי המוצרים מבוצעים בהתאם למדיניות המשלוחים המפורטת והמעודכנת המופיעה באתר.
תנאי המשלוחים, זמני אספקה, עלויות ואזורי חלוקה מהווים חלק בלתי נפרד מתנאי שימוש אלה.
13. חשבון משתמש
13.1 המשתמש אחראי באופן בלעדי לשמירה על סודיות פרטי הגישה לחשבונו (שם משתמש, סיסמה וכד'), ומתחייב שלא למסור אותם לאחרים ולא לאפשר שימוש בחשבונו על ידי צדדים שלישיים.
13.2 כל פעילות שתתבצע באמצעות חשבון המשתמש תיחשב כפעילות שבוצעה על ידי המשתמש עצמו, והמשתמש יישא באחריות המלאה לכל פעולה כזו.
13.3 העסק רשאי להשעות, לחסום או לסגור חשבון משתמש באופן מיידי וללא הודעה מוקדמת, במקרה של חשד סביר להפרת תנאי השימוש, פעילות חריגה או חשודה, או שימוש לרעה באתר.
13.4 במקרה של חשד שחשבון המשתמש נפרץ או נעשה בו שימוש לא מורשה, על המשתמש להודיע לעסק באופן מיידי.
14. שיפוי
המשתמש מתחייב לשפות ולפצות את העסק, בעליו, עובדיו, מנהליו, שותפיו, נציגיו וספקיו, בגין כל תביעה, דרישה, נזק, הפסד, אובדן, הוצאה (לרבות שכר טרחת עורכי דין והוצאות משפט) או אחריות שייגרמו להם כתוצאה מ:
- שימוש בלתי חוקי של המשתמש באתר
- הפרת תנאי שימוש אלה על ידי המשתמש
- פגיעה בזכויותיהם של צדדים שלישיים
- מידע שגוי, מטעה או מזיק שסופק על ידי המשתמש
15. סמכות שיפוט ודין חל
15.1 על תנאי שימוש אלה, על השימוש באתר ועל כל מחלוקת הנובעת מהם, יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל.
15.2 הצדדים מתחייבים לנסות בתום לב לפתור כל מחלוקת באמצעות משא ומתן ישיר ובדרכי שלום, לפני הגשת תביעה משפטית.
15.3 בכל מחלוקת, סכסוך או תביעה בין המשתמש לעסק ,הסמכות השיפוטית הבלעדית והייחודית תהיה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו, ישראל.
16. שינוי תנאי השימוש
16.1 העסק רשאי לשנות, לעדכן או להוסיף לתנאי שימוש אלה בכל עת.
16.2 שינויים מהותיים בתנאי השימוש יפורסמו ויכנסו לתוקף 7 (שבעה) ימים מיום פרסומם באתר.
16.3 המשך השימוש באתר לאחר כניסת השינויים לתוקף מהווה הסכמה מלאה ובלתי מסויגת של המשתמש לתנאים המעודכנים.
16.4 מומלץ למשתמשים לעיין בתנאי השימוש מעת לעת כדי להתעדכן בשינויים.
17. שמירת תוקף ופרשנות
17.1 אם נקבע על ידי בית משפט או רשות מוסמכת כי סעיף כלשהו בתנאי שימוש אלו אינו חוקי, בלתי תקף או בלתי אכיף ,שאר הסעיפים יישארו בתוקפם המלא, והסעיף הבלתי תקף יוחלף בסעיף תקף הקרוב ביותר לכוונת הסעיף המקורי.
17.2 כותרות הסעיפים בתנאי שימוש אלה הן לנוחות בלבד ואינן משפיעות על פרשנות התוכן.
17.3 אי אכיפה של זכות מזכויות העסק על פי תנאי שימוש אלה לא תחשב כוויתור על אותה זכות.
18. יצירת קשר
לכל שאלה, בקשה או תלונה בנוגע לתנאי שימוש אלה או לפעילות האתר, ניתן לפנות לעסק באמצעים הבאים:
דוא"ל: office@hamnora.com
טלפון: 053-3423-743
תאריך עדכון אחרון: 01/05/2025
השימוש באתר מהווה אישור שקראת, הבנת והסכמת לתנאי שימוש אלה במלואם.
